Para hacer el contrato hay que aportar datos personales del titular del suministro, dirección del inmueble donde se halla, potencia eléctrica o tarifa de acceso del gas natural, cuenta bancaria donde se van a domiciliar los recibos y el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) de la instalación de luz o gas.

Las tarifas de Endesa de luz o gas más adecuada para cada tipo de cliente depende de factores como el tipo de vivienda, el tipo de consumo e incluso tu estilo de vida. La compañía ofrece precios competitivos en muchas franjas horarias en función del uso y consumo que se haga, tanto en hogares como en empresas. La mejor tarifa de Endesa dependerá de las circunstancias particulares de cada cliente.

Las tarifas de luz o gas natural de Endesa destinadas al consumo doméstico no tienen periodo de permanencia. Es posible cambiar de oferta o compañía cuando se desee. Sin embargo, algunos productos asociados a la contratación como los servicios de mantenimiento tienen una vigencia de 12 meses.

El bono social de Endesa ofrece descuentos en la factura de luz para los consumidores vulnerables, severos o en riesgo de exclusión social. La renovación del bono social es automática cada dos años aproximadamente, excepto en el caso de familias numerosas, que se renueva cuando les toca renovar el título oficial de familia numerosa; y en el caso de que haya falta de consentimiento de un miembro de la familia cuando cumple los 14 años.